Resultaten
Aandacht voor de resultaten van onze zorg
Regelmatige kwaliteitsmetingen
Wij streven permanent naar verbeteringen in onze zorgverlening en organisatie. Daarom voeren wij onafgebroken kwaliteitsmetingen uit, om ons een aanwijzing te geven over de kwaliteit van de zorg.
Verbetering van de werking
We gebruiken de resultaten om onze werkwijze te optimaliseren. Sinds 2016 nemen wij als Psychiatrisch Centrum deel aan het Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals in de Geestelijke Gezondheidszorg (VIP²).
Deze metingen leveren nuttige informatie op voor de zorgverleners en de zorgvoorzieningen, voor de overheid en voor de patiënt. De voorzieningen hun kwaliteit opvolgen en onderling vergelijken. Dit vormt een stimulans om te verbeteren en van elkaar te leren.
Bekendmaking resultaten
Vanaf 16 september 2020 verschijnen een aantal resultaten op de website zorgkwaliteit.be.
Psychiatrisch Ziekenhuis Frapello publiceert de resultaten van bepaalde kwaliteitsmetingen op zijn eigen website. Zo maken we als ziekenhuis onze sterke punten, maar ook onze werkpunten om optimale zorg aan onze patiënt te kunnen aanbieden openbaar.
Patiëntentevredenheid
Hieronder vindt u de beschikbare resultaten van de VIP² GGZ-indicatoren op ziekenhuisniveau:
Deze vragenlijst werd ontwikkeld door en voor patiëntenvertegenwoordigers van het Vlaams Patiëntenplatform en OPGanG. Via 37 vragen gaven de patiënten hun mening over thema’s zoals inspraak, patiëntenrechten, de therapeutische relatie, resultaat van de zorg en algemene tevredenheid.
De gemiddelde tevredenheidsscore van 8,1/10 wijst op een algemene tevredenheid bij de patiënten, al zijn er zeker nog verbeterpunten te formuleren, o.m. op gebied van continuïteit van zorg.
Indicator Implementatie Suïcidepreventiebeleid
Een adequaat suïcidepreventiebeleid omvat een aantal maatregelen die objectiveerbaar zijn via een checklist met 10 items. Een externe audit toonde aan dat in ons ziekenhuis 10 van de 10 items conform de richtlijn aanwezig waren.
Zo beschikken we over een meldsysteem om suïcidepogingen en suïcides te melden en hebben we ook specifieke richtlijnen voor patiënten met een suïciderisico. Verder voeren we een jaarlijkse veiligheidsronde uit om suïcide-uitlokkende omstandigheden te detecteren.