Patiëntenrechten en ombudsfunctie Beschut Wonen

Zowel voor de patiënt, de zorggebruiker, als de zorgverlener staat alle informatie over de wet betreffende de rechten van de patiënt gebundeld in een zeer toegankelijke brochure: “Wet ‘Rechten van de patiënt’ - In een goede relatie weet je wat je aan mekaar hebt”.

1. Ontvangen van een kwaliteitsvolle dienstverlening
2. Vrij kiezen van de beroepsbeoefenaar
3. Geïnformeerd worden over de gezondheidstoestand
4. Geïnformeerd toestemmen in een tussenkomst.
5. Zorgvuldig bijgehouden patiëntendossier + inzage en afschrift
6. Verzekerd zijn van de bescherming van persoonlijke levenssfeer
7. Neerleggen van een klacht bij een ombudsdienst
8. Recht op pijnbehandeling
    

Lees hier de volledige brochure Wet Rechten van de patiënt

Onder klacht verstaan we elke uiting van ongenoegen en ontevredenheid van een zorggebruiker en/of van de familie van de zorggebruiker in verband met het begeleidingsproces en/of verblijf in het initiatief beschut wonen.

Elke klacht die niet in een huisvergadering of in de zorggebruikersraad aan bod kan komen, kan men aankaarten via de interne (bij de coördinator van het IBW) of externe (bij de externe ombudspersoon) klachtenprocedure.

Klik hier en lees meer over de klachtenprocedure voor interne zorggebruikers.